利用規約

第1条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味を有するものとします。

• 「本サービス」：才職CAREERが提供するキャリア相談・面談・メンタリングおよびチャット相談に関するすべてのサービスを指します。
• 「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスを利用するすべての個人を指します。
• 「キャリアパートナー（CP）」：当社と所定の契約を締結し、ユーザーのキャリア相談・面談に対応するパートナーを指します。キャリアパートナーは全員女性であり、実績あるキャリアを持つロールモデルとして伴走します。
• 「面談」：Google Meetを用いて行うビデオ形式のキャリア相談セッションを指します。
• 「チャット相談」：アプリ内チャット機能を通じて行うテキスト形式の相談を指します。
• 「プラン」：本サービスの利用にあたって選択する月額サービス区分を指します。
• 「才職エージェント」：当社が運営する別サービスであり、転職支援を専門とするものを指します。本サービスとは独立したサービスです。

第2条（本規約への同意）

1. ユーザーは、本サービスの利用開始（初回面談の申込みを含む）をもって、本規約のすべての条件に同意したものとみなします。
2. 未成年者がご利用の場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
3. 本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

第3条（本サービスの内容）

才職CAREERは、ユーザーが自分自身のキャリアについて話し、整理するための相談・メンタリングの場を提供します。本サービスは以下を含みます。

• キャリアパートナーとのビデオ面談（Google Meet）
• プランの範囲内でのチャット相談
• キャリアに関するコンテンツ・情報の提供
• その他、当社が適宜定めるサービス

【本サービスが提供しないもの】

本サービスは、キャリア相談・メンタリングに特化したサービスです。以下は本サービスの対象外となります。

• 求人の紹介・提案
• 転職活動の代行・斡旋
• 企業への応募・面接対策（才職エージェントが担当するサービス）

転職支援をご希望の場合は、当社が別途運営する「才職エージェント」（完全無料）をご利用ください。本サービスと才職エージェントは独立したサービスであり、利用は任意です。

第4条（利用開始・お申し込み）

1. 本サービスの利用を希望する方は、まず無料の初回面談（45分）にお申し込みいただきます。初回面談のお申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
2. 初回面談後、継続利用を希望する方は当社所定のプランを選択してお申し込みください。
3. 以下に該当する場合、当社はお申し込みをお断りする場合があります。
   • 虚偽の情報を提供した場合
   • 過去に本規約違反により利用停止・退会処分を受けた場合
   • 反社会的勢力に該当する、またはその関係者である場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合
4. お申し込み後は、当社所定のアプリ内より面談の予約・管理を行っていただきます。

第5条（アカウント管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのID、パスワードその他アカウント情報を適切に管理・保管するものとします。
2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、貸与し、または譲渡してはなりません。
3. 当社は、登録されたID・パスワードを用いて行われた行為について、当該ユーザー本人による利用とみなすことができます。
4. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正使用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第6条（プランおよび料金）

1. ユーザーは、当社が別途定めるプランを選択し、利用料金を、当社所定の方法により支払うものとします。
2. 利用料金、プラン内容、オプション料金その他詳細は、当社Webサイトまたは申込ページに定めるものとします。
3. 一度支払われた月額料金は、以下の場合を除き返金しません。
   • 当社の責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合
   • 法令に基づき返金が必要と当社が判断した場合
4. クレジットカード決済を利用する場合、ユーザーは自己名義の有効なクレジットカードを使用するものとし、当該クレジットカード会社その他決済事業者の定める利用条件等に従うものとします。
5. クレジットカード利用に関してユーザーとカード会社等との間で紛争が生じた場合、ユーザーと当該事業者との間で解決するものとします。
6. 当社は、料金を変更する場合、15日前までにユーザーへ通知します。

第7条（キャリアパートナーとの面談）

1. ユーザーは、選択プランに定める回数の範囲内でキャリアパートナーとの面談を利用できます。
2. 面談の予約・変更・キャンセルは、当社所定のアプリ内にて行うものとします。
3. 本サービスは、ユーザーの思考整理、選択肢の提示および次の行動の明確化を支援することを目的とするものであり、特定の行動（転職・退職等）を推奨または強制するものではありません。
4. ユーザーは、プロフィールを確認した上でキャリアパートナーを選択できます。また、初回面談後にキャリアパートナーの変更を希望する場合は、当社所定の方法でお申し出ください。
5. 以下に該当する場合、当社は面談の中止または利用停止の措置を取ることがあります。
   • 無断キャンセル・無断欠席が繰り返された場合
   • 面談中に不適切な言動があった場合
   • その他、当社またはキャリアパートナーが不適切と判断した場合
6. 面談でのアドバイス・提案はキャリアパートナー個人の見解に基づくものであり、当社がその内容や結果を保証するものではありません。

第8条（チャット相談）

1. ユーザーは、プランに定める上限回数の範囲内でアプリ内チャットを通じて相談を行うことができます。
2. チャット相談はキャリアに関する質問・相談を目的とするものとし、緊急対応・即時返答を保証するものではありません。
3. 上限回数を超えるチャット利用はできません。
4. 各月に付与されるチャット相談回数は当月限り有効とし、未使用分を翌月へ繰り越すことはできません。

第9条（才職エージェントとの連携）

1. 本サービスの面談を通じてユーザーが転職支援サービスの利用を希望した場合、ユーザーは当社が別途運営する「才職エージェント」を無料でご利用いただけます。
2. 才職エージェントへの移行は任意であり、強制されるものではありません。転職しないという選択をした場合も、本サービスのメンタリングを継続してご利用いただけます。
3. 才職エージェントへ移行する際には、ユーザーの同意のもとで、本サービスにおける面談データが共有されます。同意しない場合、データの共有は行いません。
4. 才職エージェントの利用については、才職エージェント所定の規約が適用されます。

第10条（禁止事項）

1. ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
   • 虚偽の情報を提供する行為
   • 当社またはキャリアパートナーの知的財産権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
   • 当社のシステムへの不正アクセス等の行為
   • 面談・チャットを通じて知り得た情報を無断で第三者に開示・提供する行為
   • キャリアパートナーへの直接連絡・個人的な勧誘・取引の申し込み
   • 本サービスを競合サービスへの勧誘・情報収集目的で利用する行為
   • 面談・チャットにおいて、ハラスメント行為・不適切な言動を行う行為
   • 第5条2項に違反する行為
   • 当社またはキャリアパートナーの事前承諾なく、面談・チャット等を録音、録画、複製または公開する行為
   • 当社、キャリアパートナーまたは第三者を誹謗中傷し、または信用を毀損する行為
   • 営業活動、宗教活動、政治活動またはマルチ商法等を目的として本サービスを利用する行為
   • 不正に複数アカウントを作成し、初回無料面談その他の新規ユーザー向け特典を重複して利用し、または利用しようとする行為
   • 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
   • 法令・公序良俗に反する行為
   • その他、当社が不適切と判断する行為
2. 前項に違反した場合、当社は事前通知なくサービスの利用停止または退会処分となる場合があります。
3. ユーザーが本条に違反し、当社またはキャリアパートナーに損害を与えた場合、ユーザーはその損害を賠償する責任を負うものとします。

第11条（知的財産権）

本サービスに関連する面談資料、コンテンツ、チャット内容、動画、テキストその他一切の情報に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による許可なく、これらを複製・転載・二次利用することはできません。

第12条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスを通じて取得したユーザーの個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に管理・取り扱います。
2. 当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
   • 本サービスの提供・運営・改善
   • キャリアパートナーへの必要最低限の情報共有（面談実施のため）
   • ユーザーへのお知らせ・サポート対応
   • 才職エージェントへのデータ共有（ユーザーの同意がある場合のみ）
3. 当社は、法令に基づく場合その他プライバシーポリシーに定める場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第13条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た当社・キャリアパートナーに関する非公開情報（面談の内容・キャリアパートナーの個人的な経験・情報等を含む）を、第三者に漏洩・開示してはなりません。この義務はサービス終了後も継続して有効です。

第14条（免責事項）

1. 当社は、以下の損害について責任を負いません。
   • 面談・チャットでのアドバイス・提案に基づく行動の結果として生じた損害
   • キャリアに関する意思決定（転職・退職・異動等）の結果として生じた損害
   • 通信障害・システム障害等に起因する面談・チャットの不実施に伴う損害
   • 天災、停電、感染症、法令改正その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの提供が困難となった場合
   • キャリアパートナーによる個別の発言、見解または提案に起因して生じた損害（当社に故意・重過失がある場合を除く）
   • 第5条4項に基づく結果として生じた損害
2. 当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲はユーザーが当社に支払った直近3ヶ月分の月額料金を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害はこの限りではありません。

第15条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を変更・停止・終了することができます。

• システムメンテナンス・アップデートが必要な場合
• 天災・感染症・その他不可抗力による場合
• 事業上の理由によりサービス継続が困難になった場合

サービスの終了にあたっては、原則として30日前までにユーザーへ通知します。

第16条（退会・利用終了・再入会）

1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。
2. 退会後はサービスの利用権が失効し、面談・チャットの利用ができなくなります。
3. 退会によっても、既に発生した未払い料金等の債務は消滅しません。
4. 退会後のユーザーデータの取り扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
5. ユーザーが退会後に再度本サービスを利用する場合、当社は新規入会として取り扱うことができるものとします。
6. 初回無料面談その他新規ユーザー向けの特典については、再入会の場合には適用されないものとします。

第17条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合に本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社所定の方法でユーザーへ通知した時点で効力を生じます。変更後に本サービスを継続してご利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。
2. 本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約に関するご不明点は、下記の窓口までお問い合わせください。